Com o objetivo de melhor executar a sua Missão, e concretizar os objetivos e compromissos que lhe são inerentes, a Farmácia Central do Sabugal, Unipessoal Lda. do Sabugal Unipessoal Lda., considera fundamental a manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente, de acordo com a norma NP EN ISO 9001 e NP EN ISO 14001, tendo em consideração os recursos necessários para o desenvolvimento da eficácia dos processos fundamentais à melhoria contínua do desempenho da organização.

Deste modo atua de acordo com os seguintes pressupostos:

• Focalização no cliente, promovendo a sua fidelização;
• Excelência e Qualidade em todas as atividades, objetivando a contínua satisfação dos nossos clientes e colaboradores;
• Melhoria contínua da qualidade na dispensa de medicamentos e outros produtos de cuidados de saúde, na prestação dos serviços e ações de intervenção comunitária;
• Proteger o meio ambiente, incluindo a prevenção da poluição e outros compromissos específicos relevantes (participação em projetos que minimizem os impactes ambientais da atividade e utilização sustentável de recursos);
• Estimular o aperfeiçoamento e desenvolvimento das competências dos colaboradores reconhecendo a sua contribuição como forma de crescimento profissional, satisfação no trabalho e comprometimento com a qualidade e com o ambiente de modo a manter uma organização que valorize a iniciativa, o trabalho em equipa e a partilha de conhecimentos;
• Garantir uma comunicação aberta, honesta, clara, simples e consistente;
• Ser recetiva às mudanças, promovendo melhorias contínuas como ferramentas para fazer sempre o melhor, encarando as mudanças como oportunidades e não como problemas;
• Garantir o cumprimento dos requisitos legais, regulamentos, normas de referência e outros requisitos que a organização subscreva;
• Compromisso de melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade e ambiente, de modo a assegurar um desenvolvimento sustentado e uma melhoria do desempenho ambiental.